Privacy policy

En TinyCharmer, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:
TinyCharmer S.L.
Correo electrónico: service@tinycharmer.com
Dirección: Calle Fontago 37, 49583 Porto, Zamora, España

2. Información que recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente:

Nombre y apellidos
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Datos de pago (procesados a través de pasarelas seguras)

Información del uso del sitio web:

Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Historial de navegación y preferencias de productos

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

Procesar y enviar pedidos → Base legal: cumplimiento de contrato.
Atención al cliente y resolución de consultas → Base legal: interés legítimo.
Envío de información sobre promociones y novedades → Base legal: consentimiento previo del usuario.
Mejora y personalización de la experiencia del sitio web → Base legal: interés legítimo.

4. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, o según lo exija la legislación vigente. Por ejemplo:

Datos de pedidos: hasta 5 años para cumplir obligaciones contables y fiscales
Datos de marketing: mientras no retires tu consentimiento

5. Protección de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro personal está capacitado para garantizar la confidencialidad de tu información.

6. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios necesarios para procesar pedidos y pagos, como:

Compañías de envío
Pasarelas de pago
Plataformas de marketing (solo si has dado tu consentimiento)

Todos los proveedores cumplen con RGPD y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

Mejorar la experiencia del usuario
Recordar preferencias
Analizar el tráfico del sitio

Puedes desactivar cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas. Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies].

8. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Eliminar tus datos (derecho al olvido)
Limitar el tratamiento de tus datos
Oponerte al tratamiento
Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing
Solicitar portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en service@tinycharmer.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si lo consideras necesario.

9. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:
Correo electrónico: service@tinycharmer.com
Dirección: Calle Fontago 37, 49583 Porto, Zamora, España

Última actualización: enero 2026